Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên fla88

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng fla88.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
fla88 Điều khoản và quyền của bạn trên fla88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu thông tin xác thực ví của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa an toàn. Bạn sẽ nhận thông báo trước khi tài khoản bị đóng.
Cookies và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề pháp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập live chat ngay trên trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn chứa các mẫu yêu cầu sẵn có cho khiếu nại liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các yêu cầu thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu và chính sách pháp lý của fla88.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu thêm.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác minh tình trạng hợp pháp trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mật khẩu hay PIN ví. Dữ liệu này được mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Điều khoản có thể cập nhật. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất bảy ngày. Tiếp tục sử dụng sau thời hạn là đồng ý.

Liên hệ qua live chat hoặc email với mã giao dịch Viettel Money. Chúng tôi đối soát với hệ thống và phản hồi trong một ngày làm việc về trạng thái xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.